Ons uitgangspunt is dat verbeteren van het team zelf is. Daarom leiden we onze klanten graag op. Na het doorlopen van de workshops en trainingen kunnen teams zelfstandig verder met PPP.
De opleidingen die we bieden staan hieronder. Bij de start van ieder PPP-traject maken we samen met u een opleidingsprogramma dat aansluit bij uw vraag. Doel van de opleidingen is uiteindelijk om continu verbeteren te borgen in het team en uw organisatie.
Verbeteren van de zorg is een proces van onze klanten. De interne PPP coach leert van ons hoe hij het verbeteren in teams op gang brengt. Dit doen we via een train-de-trainer concept. Samen starten we een verbetertraject met een concreet team op. Naast de 4 workshops die we met het team organiseren krijgt de PPP-coach handvatten om een volgend verbetertraject met een team zelf vorm te geven.
Voor
Interne PPP coaches die zelfstandig teams in de eigen organisatie willen begeleiden m.b.v. PPP-verbetermethodiek
Duur
6 dagdelen (train de trainer)
De rol van een PPP-coördinator binnen een team is cruciaal. De opleiding vindt plaats wanneer het team waar de PPP-coördinator deel van uitmaakt gaat starten met PPP. Onderwerpen die in deze opleiding aan bod komen zijn: wat houdt je rol als coördinator in, de valkuilen en de hulpmiddelen die je in kunt zetten. Ook volgt de PPP-coördinator samen met het eigen team de workshops.
Voor
PPP-coördinatoren die in hun team met de PPP-verbetermethodiek werken
Duur
4 dagdelen incl. workshops
Goede vragen maken is een kunst. Over welk thema moeten de vragen gaan? Wanneer is een vraag een goede vraag? Welke antwoord categorieën sluiten het beste aan? Al deze onderwerpen komen aan bod in deze interactieve workshop voor het hele team. Opbrengst is dat zowel de thema’s als de vragen voor de enquête klaar zijn.
Voor
PPP-coördinatoren, PPP-coaches, teams, artsen
Duur
1 dagdeel
Onze enquêtetool maakt het mogelijk om geheel op maat een eigen enquête in te richten. In huisstijl! In deze workshop leer je hoe je de enquête zelf kunt inrichten. Stap voor stap richten we de enquête in met de vragen en antwoorden uit de vorige workshop. Na deze workshop is de enquête dan ook klaar voor gebruik.
Voor
PPP-coaches, PPP-coördinatoren
Duur
1 dagdeel
Wanneer de enquêtetool in gebruik is en klanten deze vullen, worden de resultaten real time opgeslagen. Onze monitor geeft via een dashboard inzicht in de resultaten die zijn ingevuld. Je leert welke verschillende overzichten je kunt benaderen en hoe je cross selecties maakt. Wat kunnen we morgen anders doen? Dat zijn de Quick Wins van vandaag!
Voor
PPP-coördinatoren, PPP-coaches, teams, artsen
Duur
1 dagdeel
Verbeteren als continu proces, hoe richt je dat samen in? We kijken naar het proces, de hulpmiddelen die je kunt inzetten en hoe je verbeteren dagelijks kan inbedden in je manier van werken.
Voor
PPP-coördinatoren, PPP-coaches, teams
Duur
1 dagdeel
Het kan met of zonder trainingsacteur, zoals bijvoorbeeld klantgericht samenwerken, klantgericht communiceren, optimaal samenwerken volgens de principes van LEAN of we gaan op reis met de klant
Voor
Diverse doelgroepen, kan in overleg ingericht worden
Duur
In overleg
Deze coaching wordt on the job ingezet. Vooraf worden de doelen bepaald en wordt besproken wat de frequentie en duur van de coachings-momenten zal zijn.
Voor
PPP-coördinatoren, PPP-coaches, teams, artsen
Duur
In overleg
