Sein presenteert eerste resultaten met de PPP Verbetermeter
SEIN werkt sinds kort met de Verbetermeter. Met de Verbetermeter krijgt SEIN inzicht in de ervaringen van patiënten op poliklinieken en opnameafdelingen.
Read more
PPP in Beeld en Verhaal
Verhaal
Positive Perception Program heeft de Gastvrijheidsbarometer van de IFC groep overgenomen.
PPP-zorg is als kwaliteitsinstrument succesvol ingezet bij Meriant en Pleijade.
Read morePPP-zorg als kwaliteitsinstrument succesvol ingezet bij Meriant en Pleijade
PPP-zorg is als kwaliteitsinstrument succesvol ingezet bij Meriant en Pleijade.
Read moreKennisnetwerk CVA beveelt PPP aan bij keten coördinatoren op basis van succesvolle pilot
Op de ketencoordinatorendag (8 okt j.l.) is het belang van het regulier meten van patiëntervaringen in de CVA zorgketen weer onderstreept. “Ervaringen van patiënten en naasten met de zorg zeggen wat over de kwaliteit van zorg.
Read moreWat vind jij van onze lactatiekundige zorg
‘Wat de dokter zegt is de waarheid’. Heel lang was dit een heersende opvatting. En in dezelfde lijn: ‘Wij weten wat goed voor je is.’ Gelukkig is deze visie aan het veranderen, ook in de jeugdgezondheidzorg.
Read moreNieuw bij West Fries Gasthuis: online je kindje aangeven
Bij Centrum voor Geboortezorg in het West Fries Gasthuis wordt PPP ingezet om de patiënttevredenheid te meten. Uit de resultaten bleek de wens van ouders om hun kindje samen aan te kunnen geven, en dan het liefst in het ziekenhuis zelf.
Read moreNetwerkbijeenkomst Máxima Medisch Centrum
Op 23 november 2017 heeft Máxima Medisch Centrum een interne netwerkbijeenkomst georganiseerd om de ingeslagen weg van kort cyclisch verbeteren te vervolgen. Verschillende verpleegafdelingen en poliklinieken die met PPP werken waren aanwezig.
Read moreDoe mee(r) met PPP
Iedereen denkt wel eens ‘dat moeten we misschien anders doen’
Read more
of ‘dit moet toch beter kunnen’. Er is altijd wel iets wat je graag
zou willen aanpakken. Maar hoe kun je te midden van de waan
van de dag er achter komen wat iedereen er van vindt en hoe het
dan anders kan? Dat kan met de PPP-meetmethode.Hotelschool The Hague onderzocht hoe ziekenhuizen de patiënttevredenheid meten, PPP als voorbeeld!
4 december 2017 | Patiënttevredenheid in het ziekenhuis is belangrijk en wordt alleen maar belangrijker. Patiënten stellen steeds hogere eisen en de diversiteit neemt toe. De expertise van de arts is voor hen vaak lastig te beoordelen, maar ze hebben wel een…
Read more‘Real-time’ tevredenheidsonderzoek onder patiënten
Tergooi is na een proef op vijf afdelingen gestart met een nieuwe methode om de tevredenheid onder patiënten te onderzoeken. Direct na uw afspraak kunt u op een iPad een enquête invullen met maximaal negen vragen. Zo kunt u direct uw mening geven over de zorg…
Read moreVerrassende conclusie mbv PPP-zorg enquete
Verrassende conclusie mbv PPP-zorg enquete: uit onderzoek van Scheepers, onderzoeksgroep Professional Performance AMC blijkt dat hogere bevlogenheid van artsen niet leidt tot betere patient ervaring. “Higher physician work engagement did not translate into better…
Read moreLeuk artikel over PPP binnen Thema Dijkzigt, Erasmus MC
Sinds een aantal maanden wordt op de polikliniek Heelkunde van Erasmus MC, Thema Dijkzigt, actief gebruik gemaakt van PPP. De ervaringen tot nu toe zijn positief. Lees hier meer
Read morePPP draagt bij aan inspiratie binnen NCJ
Het Nederlands Centrum Jeugdgezondheid (NCJ )heeft een prachtig inspiratieboekje uitgebracht. Het heet ‘Samen op de tandem’ en is bedoeld als aanzet en inspiratiebron om tot gelijkwaardig partnerschap te komen. Op pagina 13 t/m 29 en 36 t/m 37 staat geschreven…
Read moreInspirerende klantendag 2016
Donderdag 18 februari 2016 was voor de derde keer de PPP klantendag. Een goed bezochte middag in Utrecht met inspirerende presentaties door Marius Buiting (NVTZ) en Mirjam Jobse (STMR) en geanimeerd uitwisselen van ervaringen.
Read more
Volg de link naar het verslag voor een samenvatting en bekijk onderstaande film voor een sfeerimpressie.PPP tijdens het NVDK-congres 2014: “Lekker concreet”
Op 20 november was het 19e jaarcongres van de Nederlandse Vereniging van Dagbehandeling en Kort verblijf in de Reehorst in Ede. Monica Grasveld, partner van PPP, is erelid van deze vereniging en was gevraagd om tijdens dit congres over PPP-zorg te vertellen. De…
Read morePPP succesvol ingezet bij professionele ontwikkeling AIO’s
Renee Scheepers (AMC), projectleider en promovenda, gaat na of PPP bruikbare feedback kan leveren voor de professionele ontwikkeling van arts-assistenten. In bijgaand artikel uit het blad Discours van november 2014 haar eerste positieve bevindingen.
Read moreAMC: “We hebben continu de ervaring van de patiënt op het netvlies”
“PPP-zorg is een goed hulpmiddel bij het inventariseren en evalueren van patiëntervaringen, dat we tot nu toe vooral inzetten op verpleegafdelingen,” vertelt Sjaak Molenaar, stafadviseur patiëntengerichtheid Zorg en Dienstverlening binnen het AMC. “Zo…
Read more
Beeld
Inspirerende 5e landelijke PPP bijeenkomst
Op 19 maart 2019 hebben we in de Gelderlandfabriek te Culemborg onze vijfde klantendag gehouden. Wij vonden het een zeer inspirerende bijeenkomst! De opkomst van ruim 75 deelnemers uit heel Nederland geeft aan dat steeds meer zorginstellingen onze verbetermethode…
Read more